Com a finalidade de proteger os consumidores do `golpe do seguro`, a Superintendência de Seguros Privados (Susep), deixa à disposição, em seu site, uma nova ferramenta de atendimento, o `fale conosco`.Dividido em cinco tópicos, os consumidores poderão dar sugestões e esclarecer suas dúvidas. Além disso, poderão denunciar o `golpe do seguro`, que é realizado por estelionatários que oferecem o resgate de seguros e planos de previdência adquiridos no passado, mediante o pagamento prévio de valores para liberação do resgate.
`Golpe do seguro`
De acordo com a Susep, o golpe acontece quando as empresas em que os seguros foram contratados encontram-se sob regime de liquidação extrajudicial.`Contudo, os liquidantes, designados pela Susep para vender os ativos das empresas em liquidação com o objetivo de pagar os credores, em nenhuma hipótese solicitam pagamento prévio de qualquer valor para liberação de benefícios, e quando é feito contato com qualquer pessoa para recebimento de valores, este é feito de maneira formal, normalmente por carta ou edital`, disse a Susep em documento disponível em seu site.Para coibir a prática, a Susep encaminhou denúncia ao Ministério Público e à Polícia Federal.
Recomendações
Para não ser vítima do golpe, a Susep indica que os consumidores nunca forneçam seus dados pessoais e bancários por telefone a desconhecidos e que não efetue pagamentos com a finalidade de resgatar benefícios de planos cancelados.Além disso, se receber qualquer ligação que exija pagamento de valores, mediante a promessa de futuro resgate de benefícios, peça um telefone de contato (fixo, de preferência), nome completo da pessoa e endereço onde poderia haver um contato pessoal para tratar a questão. Após conseguir essas informações, encaminhe-as imediatamente para a Susep, por meio do `fale conosco` ou de ligações para a autarquia.
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